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樓宇對講係統故障的六大原因

文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2015-07-16 15:56【

    導致報警監控、樓宇對講係統運行好與壞的主要原因包括:產品自身質量、安裝調試、維護保養、日常操作使用習慣以及外部環境等因素。城市報警監控係統還與電信運營商的線路和電源供給等密切相關。
  城市報警監控、樓宇對講是一個比較複雜的係統工程,從係統設計、產品選型、工程實施到係統維護等各個環節都會對係統的穩定運行產生影響。因此,當係統出現問題時,應首先分析引起問題的關鍵點是由哪個環節造成的,最終確定責任在誰。武斷地判斷責任是設備廠商或工程集成商,這是不科學的。
  通過調查發現,報警監控、樓宇對講係統“癱瘓”率高的領域主要有:
  從應用環境來看,主要是智能小區對講係統,周界報警防範係統,城市路麵監控係統等;
  從係統建設來看,係統集成度越高,“癱瘓”概率越高;係統牽涉到使用部門或產品品牌越多,“癱瘓”概率越高;係統的空間分布範圍廣、傳輸距離長,“癱瘓”概率也越高。
  相比較而言,高檔小區樓宇對講係統比一般小區係統的質量要好,地市級的監控報警係統的建設質量低於大中城市和沿海發達地區的安防係統工程質量。
  1、產品魚龍混雜、假冒偽劣屢禁不止
  有業內人士評論,現在中國是全民搞安防。一把螺絲刀,三五個人租間民房就開始組裝安防產品,產品價格是降下來了,但絕不是正常現象。安防是專業性很強的產業,係統投入大、使用周期長,對於技術、經驗、維護都有很高的要求。大量企業湧入,行業隱藏著巨大風險:一是市場風險,市場必然會優勝劣蘚-,大批有失專業水準的生產企業麵臨淘蘚-,從而引發產品售後服務跟不上;二是社會風險,低水平的生產企業不僅不能為城市和居民提供合格的報警監控、樓宇對講係統產品,大量的係統還會成為“垃圾”。
  同樣是通過同一個檢測機構檢測合格的不同廠家的產品,在實際使用過程中,性能上還存在很大差異,檢測合格隻是代表產品可以進入市場使用,並不能代表產品不會出現質量問題。並且送檢產品與實際批量生產的產品本身也會存在差異;同時,不同批次的產品在元器件的使用上也會有差異,導致成品質量也存在優劣。
  2、係統設計不當,施工不規範,偷工減料
  分析總結了工程故障的四個原因:
  施工設計不當:一是將樓宇對講係統門口機設計安裝在露天地方,又不做防水、防潮處理,造成進水等,從而引發故障;二是將門口機設計在門上,因為開關門時,會對門口機帶來振動造成故障;三是將聯網設備安裝在室外而造成的不防水、防雷等而引發的故障;四是不設計使用樓層平台,造成一戶故障、全係統癱瘓;五是少安裝電源,造成供電不足,圖像灰暗、扭曲等故障;六是不采用原廠原配電源等造成不穩定的故障;七是設計的閉門器力度不適合,造成門變形,或采用的電鎖質量不合格等造成的故障一直居高不下。上述種種故障,用戶和物業管理公司找不出原因,隻能把責任都歸結成是樓宇對講產品質量的問題。
  施工工藝粗糙:如接線不用焊接、不用熱縮管,將線絞在一起,用電膠布胡亂纏繞了事,由此引起接線頭鬆、掉或接頭氧化等造成故障
  自然原因:設備裝好後無清潔維護、無例行檢查,灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時,爬進樓層平台、電源、分機和主機,由於這類設備在工作時將產生微小的熱量,可供昆蟲溫暖過冬,所以這裏也就成了它們的樂園。
  3、係統使用頻率高容易出現故障
  一方麵,由於報警監控、樓宇對講係統都是每天24小時運行,特別是樓宇對講係統使用頻率高,比較容易出現故障;另一方麵,在係統的長期運行中,因操作不當,隨意更改係統配置,或者管理體製不完善,造成非法操作或非維護人員登錄係統進行操作,都可能造成係統出現這樣那樣的問題。
  報警監控、樓宇對講係統運行好壞主要有穩定性、可靠性和運行維護服務這幾個因素。因為一個穩定的、可靠的、運維服務良好的報警監控係統才是好的係統。
   穩定性:穩定性是報警監控和對講係統最重要的指標,從產品角度來講,元器件和產品本身的集成度都在不斷提高,相對以前的產品穩定性已經得到了很大的改善;從軟硬件係統集成的角度來講,集成思路和方法也在不斷創新,但是用戶對穩定性的需求應該說是沒有極限的。
  製約樓宇對講係統“穩定”的因素有三個方麵,即點、線、麵。
 “點”代表了樓宇對講產品,包括主機、分機、樓層交換機、聯網交換機等,產品的核心技術和質量把控是左右係統穩定的關鍵。“線”指的是係統的線材與布線,目前大部分樓宇對講產品都采用傳統的視頻線加信號線方式,不僅線材造價較高同時施工較麻煩,在傳輸過程中容易受到環境因素的幹擾,影響著係統的穩定。“麵”指的是整個樓宇對講係統的聯網。聯網性能的穩定更是樓宇對講係統穩定的最大訴求。特別是在大型社區聯網中,聯網核心技術對整個樓宇對講係統的穩定性影響甚為重要。
    可靠性:可靠性反映了係統提供連續服務的能力,可以通過平均故障間隔時間來衡量,平均故障間隔時間越長越好。
    運維服務:運維服務主要包含係統中各產品的質保年限,是否提供備件,故障響應時間和維護人員到場時間,服務熱線,係統巡檢周期及維護報告等方麵。
 4、工程驗收程序不規範走過場
    即使通過主管部門驗收,在新係統剛安裝調試好後一般是比較穩定的,由於還沒經曆惡劣環境的考驗,很難發現隱蔽的問題,特別是布線工程。在室外環境下,監控報警係統經過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講係統每天頻繁使用後,問題就會逐步暴露出來。同時,各地主管技防工程驗收部門的驗收標準也不統一,工程驗收的程序也不相同。

  5、產品售後服務跟不上
   產品售後服務跟不上的原因包括:一是甲方和工程商采購的產品並不合格,這樣的產品基本上是由很小企業生產的,產品價格低,基本沒有售後服務;二是即使產品合格,但是由於市場的優勝劣蘚-,一些企業轉型或者已經不存在。這些因素導致產品售後服務跟不上,所以,大部分報警監控、樓宇對講係統的“癱瘓”都把矛頭直接指向了產品生產商:因為這些係統“癱瘓”的外在表象主要就是產品不能正常使用。記者調查發現,經過國家有關部門檢測合格的產品,雖然單個並沒有問題,但是這些單個的產品在不同的環境下組成不同係統應用差別較大,係統設計如有缺陷就很容易出問題,特別是有些集成度高、功能個性化的係統。

  6、使用養護不規範維修更新費用難落實
    工程商作為報警監控、樓宇對講係統工程的中間環節,應該負有更多的責任,主管部門工程驗收一般來講指係統能夠正常使用,各個係統功能滿足原先的設計條款。盡管也有很多隱蔽性工程的檢查,但是很多問題是要使用一段時間後才能發現,工程商要定期回訪及時解決潛在問題,防止故障範圍擴大。
    經過調查發現,一些城市報警監控、樓宇對講係統驗收移交使用單位後,隻管使用,沒有維護,即使有維護人員,也是臨時聘請的保安,係統維護十分不專業、不規範。這種情況在社區樓宇對講係統表現尤為突出,既沒有維護經費,也沒有專業的維護工程師

 

 

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